من التطبيق (الأسرع)
- تطبيق الزبائن: افتح «حسابي» ← «حذف الحساب»، ثم اكتب «حذف» للتأكيد.
- تطبيق البائعين: افتح تبويب «المتجر» ← «حذف الحساب»، ثم اكتب «حذف» للتأكيد. سيُغلق متجرك نهائياً.
بدون التطبيق
راسلنا من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على ma6640788@gmail.com، أو عبر واتساب على +964 783 026 7250، واذكر التطبيق (الزبائن أو البائعين). سنتأكد من أنك صاحب الحساب، ثم نحذفه خلال 7 أيام ونبلغك بذلك.
ما يُحذف وما يبقى
- يُحذف فوراً: اسمك وبريدك الإلكتروني، وعناوينك المحفوظة، ورموز الإشعارات لأجهزتك، وحساب تسجيل الدخول. وتُلغى طلباتك الحالية.
- للزبائن: نمسح اسمك ورقم الهاتف والعنوان والملاحظات من طلباتك السابقة، ويبقى سجل الطلب (المنتجات والمبالغ والتواريخ) دونها.
- للبائعين: يُغلق المتجر نهائياً ويختفي عن الزبائن، ويبقى اسمه ورقم هاتفه وصورته ومنتجاته في سجل الطلبات السابقة.
- النسخ الاحتياطية: تختفي البيانات المحذوفة منها خلال 30 يوماً.
- تقارير الأعطال: تُحذف تلقائياً خلال 90 يوماً.
التفاصيل في سياسة الخصوصية: لتطبيق الزبائن · لتطبيق البائعين.
إن سجّلت الدخول بـFacebook
يمكنك أيضاً إزالة «متجر القلعة» من إعدادات Facebook ← «التطبيقات ومواقع الويب». يوقف ذلك مشاركة Facebook لبياناتك معنا، لكنه لا يحذف حسابك لدينا، فاتبع إحدى الطريقتين أعلاه.